Selasa , 07 December 2021

Jenis Pelayanan : Layanan Retribusi Jasa Tanda Masuk Pelabuhan dan Tarif Penumpang, Kendaraan dan Alat-alat Berat/Besar untuk Keberangkatan Kapal dari Pelabuhan Penyeberangan Pulau Baai Kota Bengkulu – Pelabuhan Kahyapu Pulau Enggano.


PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)




10 menit/orang



  1. Retribusi Jasa Tanda Masuk/Pas Pelabuhan PenumpangRp. 2.000,-
  2. Tanda Masuk Bulanan Karyawan Perusahaan di Pelabuhan Rp. 40.000,-/bulan
  3. Tarif Jasa Pemeliharaan Dermaga (Terlampir)
  4. Tanda Masuk Kendaraan (Terlampir)
  5. Tarif Kapal Tiket Terpadu untuk Kelas Ekonomi
    • Dewasa Rp. 59.000,-
    • Anak Rp. 37.000,-
  6. Tarif Kapal Tiket Terpadu untuk Kelas Bisnis
    • Dewasa Rp. 127.000,-
    • Anak Rp. 92.000,-
  7. Tarif Kapal Tiket Kendaraan dan Alat-alat Berat/Besar (Terlampir)

Point 5 s/d 7 Sesuai dengan Peraturan Gubernur Bengkulu Nomor 44 Tahun 2017 Tanggal15 Desember 2017 Tentang Tarif Dasar Angkutan Penyeberangan untuk Penumpang Kelas Ekonomi, Kendaraan dan Alat-alat Berat/Besar Lintas Bengkulu-Kahyapu Pulau Enggano.



Angkutan Penyeberangan Penumpang dan Kendaraan menggunakan Kapal dari Pelabuhan Pulau Baai Bengkulu-Pelabuhan Kahyapu Pulau Enggano (PP).



Dikelola oleh Kasubbag Tata Usaha Unit Pelaksana Teknis Daerah Penyelenggara Penyeberangan Dinas Perhubungan Provinsi Bengkulu melalui :

  1. Kotak Saran dan Pengaduan.
  2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Perhubungan Provinsi Bengkulu Up. UPTD Penyelenggara Penyeberangan Pulau Baai Bengkulu Jl. Ir. Rustandi Sugianto Pulau Baai Bengkulu. Kode Pos 38216
  3. Telepon ke HP Nomor 0822-1199-4010 an. DIUSMAN

PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)


  1. Peraturan Daerah Provinsi Bengkulu Nomor 2 Tahun 2010 tentang Retribusi Jasa Usaha dan Peraturan Daerah Provinsi Bengkulu Nomor 3 Tahun 2010 tentang Retribusi Pelayanan Kepelabuhan di Provinsi Bengkulu dan Peraturan Daerah Provinsi Bengkulu Nomor 10 Tahun 2011 tentang Retribusi Jasa Usaha.
  2. Peraturan Gubernur Bengkulu Nomor 35 Tahun 2015 Tanggal 7 Juli 2015 tentang Perubahan Tarif Retribusi Jasa Usaha.
  3. Peraturan Gubernur Bengkulu Nomor 44 Tahun 2017 Tanggal 15 Desember 2017 tentang Tarif Dasar Angkutan Penyeberangan untuk Penumpang Kelas Ekonomi, Kendaraan dan Alat-alat Berat/Besar Lintas Bengkulu-Kahyapu Pulau Enggano.


  1. Alat tulis kantor
  2. Tollgate
  3. Ruang tunggu dan ruang penjualan tiket terpadu
  4. Penerangan
  5. Toilet
  6. Ruang Sholat
  7. Lapangan Parkir



  1. Kualifikasi pendidikan minimal Diploma III LLASDP dan SMA
  2. Menguasai komputer
  3. Menguasai tata bahasa Indonesia yang baik



  1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang.
  2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat Daerah Provinsi Bengkulu



14 orang yang terdiri atas :

  • 3 orang petugas penjualan tiket Pas Pelabuhan di Tollgate
  • 2 orang petugas penjualan tiket terpadu kapal
  • 2 orang petugas pemeriksaan lapangan
  • 2 orang mengatur antrian kendaraan yang masuk ke kapal
  • 3 orang petugas administrasi
  • 2 orang petugas informasi


  • Tersedianya Pelayanan kepada pengguna jasa Pelabuhan Penyeberangan Pulau Baai Bengkulu-Pelabuhan Kahyapu Pulau Enggano
  • Pelayanan diberikan secara cepat, tepat dan hasilnya dapat dirasakan oleh masyarakat
  • Masyarakat pengguna Angkutan Penyeberangan terlayani dengan baik sesuai Standar Pelayanan


Ketertiban, kelancaran, keselamatan dan keamanan terhadap penumpang atau pengguna jasa pelabuhan sesuai prosedur aturan yang berlaku



Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja 1 (satu) bulan sekali


Jenis Pelayanan : Layanan Jasa Pelabuhan Pulau Baai


PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)


Permohonan tertulis disampaikan kepada Yth. Kepala Unit Pelaksana Teknis Daerah Penyelenggara Penyeberangan dengan tembusan Kepala Dinas Perhubungan Provinsi Bengkulu





2 (dua) jam



  1. Tarif Jasa Sandar pada Pelabuhan Penyeberangan (Terlampir)
  2. Tarif Jasa Penumpukan Barang (Terlampir)
  3. 3Tarif Jasa Sewa Tanah dan Bangunan (Terlampir)Point 1 s/d 3 Sesuai dengan Peraturan Gubernur Bengkulu Nomor 35 Tahun 2015 Tanggal 7 Juli 2015 tentang Perubahan Tarif Retribusi Jasa Usaha


Persetujuan Pemakaian Layanan Jasa Pelabuhan Pulau Baai



Dikelola oleh Kasubbag Tata Usaha Unit Pelaksana Teknis Daerah Penyelenggara Penyeberangan Dinas Perhubungan Provinsi Bengkulu melalui :

  1. Kotak Saran dan Pengaduan.
  2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Perhubungan Provinsi Bengkulu Up. UPTD Penyelenggara Penyeberangan Pulau Baai Bengkulu Jl. Ir. Rustandi Sugianto Pulau Baai Bengkulu. Kode Pos 38216
  3. Telepon ke HP Nomor 0822-1199-4010 an. DIUSMAN

PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)


  1. Peraturan Daerah Provinsi Bengkulu Nomor 2 Tahun 2010 tentang Retribusi Jasa Usaha dan Peraturan Daerah Provinsi Bengkulu Nomor 3 Tahun 2010 tentang Retribusi Pelayanan Kepelabuhan di Provinsi Bengkulu dan Peraturan Daerah Provinsi Bengkulu Nomor 10 Tahun 2011 tentang Retribusi Jasa Usaha.
  2. Peraturan Gubernur Bengkulu Nomor 35 Tahun 2015 Tanggal 7 Juli 2015 tentang Perubahan Tarif Retribusi Jasa Usaha.


  1. Alat tulis kantor
  2. Tollgate
  3. Ruang tunggu dan ruang penjualan tiket terpadu
  4. Penerangan
  5. Toilet
  6. Ruang Sholat
  7. Lapangan Parkir



  1. Kualifikasi pendidikan minimal Diploma III LLASDP dan SMA
  2. Menguasai komputer
  3. Menguasai tata bahasa Indonesia yang baik



  1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang.
  2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat Daerah Provinsi Bengkulu



7 orang yang terdiri atas :

  • 2 orang petugas pemeriksaan dilapangan.
  • 2 orang petugas administrasi dan pelaporan.
  • 2 orang petugas informasi.


  • Tersedianya Pelayanan kepada pengguna jasa Pelabuhan Penyeberangan Pulau Baai Bengkulu-Pelabuhan Kahyapu Pulau Enggano.
  • Aparatur Penyelenggara Layanan memiliki kompetensi yang memadai.
  • Pelayanan diberikan secara cepat, tepat dan hasilnya dapat dirasakan.


Ketertiban, kelancaran, keselamatan dan keamanan terhadap penumpang atau pengguna jasa pelabuhan sesuai prosedur aturan yang berlaku



Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja 1 (satu) bulan sekali